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常见问题解答(FAQ)

订购相关:
1、如何订购鲜花呢?
答:我们提供的订购方式有:
      一、在网上注册用户后,选择花束,购买,直接提交订单订购
      二、电话订购:
      三、QQ:903326922,1057508063,921417586(满).1477052533(满)1104507391(满)
 
2、我必须要注册会员吗?
答:不是的,不注册会员也是可以提交订单的,只要点立即购买按钮就可以下订单了。
 
3、某某地方可以送花吗?
答:可以的,市区以及县以上城市均有覆盖网络,都可以送花的,您要送到什么地方呢?
 
4、多长时间可以送到?
答:我们最快1小时可以送到,但是为了能够有充分的准备,我们建议您提前预订!
 
5、你们可以按时送到吗?
答:可以的,但是我们的送花时间是允许有60分钟的时间误差的,如果您需要准确的时间送到需要加收20元定时费用的(重大节日期间如情人节,七夕节等节日,定时要收120服务费)。
 
6、只有手机号码可以吗?
答:没有问题的,我们可以帮您和收花人联系确认地址的。
 
7、现实中的包装和图片一样吗?
答:您好,都是一样的,网上的照片就是我们包装出来拍的照片。
 
8、花材能保证吗?
答:我们有着多年的鲜花服务经验,保证花材100%新鲜,如果花材有问题您可以投诉我们,我们会给您100%退款!
 
9、如何保证花的质量和网上一样呢?
答:我们花材都是当天从昆明空运来的。质量和新鲜都有保证!
 
10、如果我先付款,怎么知道花送没送到?
答:我们是提供专业配送服务的,管理规范,你也可以来我们网站查询订单,或者直接给收货人去电.我们会在送到后及时通知您的!
 
11、如何证明对方已经收到鲜花。
答:鲜花送到后我们会及时给您回复信息的,您也可以来电,或者查询网站,或者和收花人联系确认!
 
12、我送花给别人钱你们问谁要?
答:我们按照您的要求来操作,未经您的允许我们是不会和收花人收取任何费用的,这个您尽管放心!
 
13、是免费配送的吗?
答:市区内是免费配送的,如果在农村或者偏远地区需要视情况而加收一定的配送费用,一般10-100元不等。
 
14、付过的款能退吗?
答:如果花材已经准备好,则无法退款;如果在配送期前5天之外要求退款,那么可以退回款项,但需要扣30%的服务费!
付款相关:
 
1、怎么付款,什么时间付款?
答:您可以通过银行汇款给我们或者在网上在线支付,您可以在送花前付款。
 
2、我怎么付款给你呢?
答:您可以通过银行汇款,网上在线支付,ATM机转帐。
 
3、在线支付怎么操作?
答:如果您的银行卡已开通网上转帐功能,或者您持有银行的信用卡,您就可以选择在线支付的方式 。按照提示进行操作。
 
4、你怎么确认是我汇的款呢?
答:您汇款后需要及时通知我们的,告诉我们汇款时间、金额,订货人姓名,送货地址。我们就可以通过网上银行查询到您的汇款明细的。
 
5、对于当天不能送到的鲜花怎么处理!
答:对于当天未能即时配送的鲜花,我们将在第二天补送一束,另外加送一盒巧克力,并且让工作人员,送货上门,当面赔礼道歉!以示歉意!
 
 
6、信用卡在网上支付时资料会不会泄漏?
在本网站购物不会出现安全问题.我们通过您的浏览器提供SSL加密的工业标准安全措施,以及基于标准SET的进一步安全措施,确保您网上支付的安全性。您的相关支付资料将经过安全保密处理后直接提交给银行,银行通过其认证系统认证后会以安全的方式通知我们结果。即使本网站人员在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。
 
以上是为方便客户订购列出的最常见的问题,如果您还有其他需要了解的问题,您那可以与我们联系:

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Copyright © 2007-2018版权所有: 衡水鲜花 衡水花店|衡水鲜花网|衡水鲜花|衡水鲜花店|衡水鲜花礼品|衡水网上花店|衡水网上订花|衡水订花 |衡水鲜花服务公司 中华民国初期,各州皆改为县,直隶于省。至1914年,今辖区分属大名道、保定道、津海道管理。1928年,直隶省改称河北省,同时废道,各县直接划归于省管辖。1937年抗日战争爆发后,今辖区分属中国共产党领导的晋察冀边区之冀中区和晋冀鲁豫边区之冀南区。衡水鲜花1948年5月,两边区合并改称华北行政区。1949年8月1日始设衡水专区,辖原冀南、冀中两区之部分县域,包括衡水、冀县、枣强、武邑、深县、武强、清河、恩县、夏津、武城、故城、景县、阜城等13县,属新建立的河北省。 现代衡水鲜花 1952年11月7日衡水专区奉华北行政委员会之命撤销,其辖区之夏津、恩县、武城3县划归山东省,衡水、深 县、武强、武邑、枣强、冀县6县划归石家庄专区,景县、故城、阜城3县划归沧县专区,清河县划归邢台专区。1962年6月27日,国务院批准衡水专区复置,下辖衡水、冀县、枣强、武邑、深县、武强、饶阳、安平、故城、景县、阜城计11县。1970年,衡水专区改称衡水地区。衡水鲜花1982年1月,衡水镇升为衡水市。1993年9月,冀县改建为冀州市。1994年7月,深县改建为深州市。1996年5月31日,国务院批准撤销衡水地区,改设地级衡水市,同时撤销原县级衡水市,改设桃城区。至2013年末,衡水市下辖3区、8县和2个县级市 2014年8月,南通成为江苏省第6个,全国第37个获批建设轨道交通的城市。衡水鲜花